Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/u183777/mos-mtk.net/engine/modules/show.full.php on line 348 Версия для печати > Сравнительный менеджмент
Главная > Методички > Сравнительный менеджмент

Сравнительный менеджмент


19-04-2012, 17:34. Разместил: admin

Программа учебной дисциплины «Сравнительный менеджмент» составлена в соответствии с государственными образовательными стандартами высшего профессионального образования второго поколения по направлению «Менеджмент организации» и по специальности «Менеджмент организации»

 

I.         Организационно-методический раздел

1. Цель изучения дисциплины

Цель преподавания – обучение студентов передовому практическому опыту в области управления американскими, английскими, западногерманскими, южно­корейскими, японскими и российскими  компаниями,  закрепление теоретических и методических аспектов менеджмента в процессе анализа конкретных управленческих ситуаций.

Объект исследования: практика управления хозяйственной деятельностью компаний «Апджон», «Дженерал Электрик», «Ай-Би-Эм», «Проктер энд Гэмбл», «Тойота», «Вымпелком», «Лукойл» и других зарубежных и российских компаний.

 

2. Задачи дисциплины

В результате изучения данной учебной дисциплины должны быть решены следующие задачи:

- раскрыты специфические особенности национальных моделей управления в США, Западной Европе, Японии и России;

- рассмотрены современные методы управления инвестициями, оценки инвестиционной эффективности основного капитала и персонала в крупных диверсифицированных компаниях;

- изучены методологические и методические подходы к процессу реорганизации аппарата управления, проведен сравнительный анализ методов оптимизации численности и затрат на содержание аппарата управления в различных компаниях;

- обоснованы принципы и методы регламентации деятельности сотрудников аппарата управления крупных диверсифицированных компаний, рассмотрены различные методы комплектования методов, регулирования рабочей нагрузки управленцев;

- рассмотрены подходы и конкретные методы стимулирования высокоэффективной деятельности управленческих работников, программы участия в прибылях и собственности различных компаний;

- раскрыты современные проблемы организации деятельности аппарата управления на крупных российских предприятиях.

3. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В результате изучения дисциплины студент должен:

знать:

- сущность, цели и задачи сравнительного менеджмента;

- этапы и направления развития сравнительного менеджмента;

- основные кросс-культурные факторы, формирующие стиль деловых отношений в организации;

- методы и модели сравнительного анализа системы управления современного предприятия;

уметь:

- проводить сравнительный анализ системы управления предприятием;
- оценивать сравнительную эффективность организационных и деловых отношений;
- выявлять кросс-культурные проблемы управления и разрабатывать меры по их решению или предотвращению;

иметь практические навыки:

использования процедуры «Интроспект»;

- применения модели управления эффективностью организации «Апджон»;

- использования методики комплектования штатов «IBM»;

- применения метода арендованной производительности для эффективного регулирования рабочей нагрузки функциональных специалистов.

 

4. Место дисциплины в профессиональной подготовке студентов

Изучению сравнительного менеджмента должно предшествовать изучение дисциплин «Основы менеджмента», «Управление персоналом», «Теория организации», «Организационное поведение», «Стратегический менеджмент», «Управление организационными изменениями» и других учебных дисциплин.

Знания, полученные при изучении данной дисциплины, послужат основой в освоении таких дисциплин, как «Психология менеджмента», «Этика деловых отношений», «Международный финансовый менеджмент», и других учебных дисциплин.

 

II. Содержание курса

  1. 1. Раздел, темы курса и их краткое содержание

Курс «Сравнительный менеджмент» состоит из десяти тем и на разделы не подразделяется.

Тема 1. Национальные модели управления

Общие принципы менеджмента и национальные модели управления. Кросс-культурные факторы формирования национальной модели управления. Модель Г. Хофстеде. Классификация организационных культур Р. Льюиса. Основные принципы американской модели менеджмента. Особенности управления высокотехнологичными компаниями в США. Западноевропейские модели управления и процесс европейской интеграции. Наднациональные структуры управления бизнесом в Западной Европе. Специфические особенности управления западногерманскими концернами. Японская, южно-корейская и китайская модели управления: отличительные характеристики, источники эффективности, сложность адаптации. Основные черты глобальной модели управления.

Тема 2. Особенности менеджмента на предприятиях РФ

Этапы развития менеджмента в современной России: от кризисного управления к менеджменту развития. Основные проблемы стратегического и оперативного управления на российских предприятиях. Встраивание российской модели менеджмента в глобальную модель управления. Особенности управления в российских регионах.

Тема 3. Современные концепции управления инвестициями в персонал

Современные проблемы управления инвестициями в производственную деятельность компании. Теория человеческого капитала Г. Беккера, Т. Шульца и Р. Лайкерта. Инвестиционный подход к управлению персоналом. Структура и динамика человеческого опыта. Износ человеческого капитала. Оценка рискованности инвестиций в человеческий капитал. Индекс человеческого капитала В. Виянна.

Тема 4. Методы оценки эффективности использования инвестиций в персонал

Подходы к оценке величины инвестиций в персонал. Методика оценки абсолютной величины инвестиций в компании «Апджон». Проблема оценки прибыльности инвестиций в персонал. Проблема оптимизации структуры затрат в персонал и оборудование. Система косвенных показателей оценки эффективности использования инвестиций в персонал, традиционная модель «Апджон». Прогнозные модели оценки эффективности инвестиций в основные средства и персонал, модель отдачи на чистые активы и математический алгоритм ее решения.

Тема 5. Проблема реорганизации аппарата управления компанией

Цель реорганизации аппарата управления. Реорганизация и агентские конфликты. Ликвидационная стратегия реорганизации. Реорганизация и стратегия  развития  бизнеса.  Подходы  к  оценке  эффективности реорганизации. Этапы проведения процедуры реорганизации. Проблема мотивации проведения реорганизации. Программный продукт «Биг-мастер» и целевой подход к реорганизации.

 

Тема 6. Методика процедуры реорганизации аппарата управления «Интроспект»

Методика организационного анализа «Интроспект». Организационная карта и принцип ее составления. Особенности проведения структурного анализа, процедура слияния функциональных подразделений. Квартальный анализ затрат на содержание аппарата управления. Парето-график функций управления. Анализ функций управления на сфокусированность и фрагментарность. Условия эффективной реализации процедуры «Интроспект». Проблемы использования процедуры «Интроспект» на российских предприятиях.

 

Тема 7. Регламентация деятельности сотрудников крупных диверсифицированных компаний

Методы регламентации деятельности производственных и управленческих работников. Проблемы нормирования управленческого труда. Прямые и косвенные методы регламентации. Система нормативов высшего уровня в компании «Р.У. Нолан». Косвенная регламентация производительности функциональных специалистов. Методика комплектования штатов. Статический и динамический индекс производительности инфраструктурных работников.

 

Тема 8. Гибкое регулирование рабочей нагрузки специалистов в аппарате управления фирмы

Методы планирования рабочей нагрузки функциональных специалистов. Сезонные колебания рабочей нагрузки специалистов. Структура управленческого персонала и оптимизация численности постоянных работников. Требования к временно назначенным функциональным специалистам. Рекрутинг временных работников. Метод «продажи» сверхурочной работы специалистов. Метод «продажи» простоев функциональных специалистов с прибылью.

 

Тема 9. Методы организации гибкой системы оплаты и стимулирования труда менеджеров и функциональных специалистов высокотехнологичных компаний

Функции оплаты труда руководителей и специалистов. Оплата труда и креативность современного управления. Принципы организации гибкой оплаты труда на современном высокотехнологичном предприятии. Система участия руководителей и специалистов в прибылях предприятия. Программа Скэнлона и программа Ракера. Система участия в прибылях менеджеров различного уровня компаний «Миннесота Майнинг». Система премирования управленческих работников. Стимулирование командной работы специалистов компании «Пепси-ко». Программы участия в собственности. Программы «Е.S.O.Р.» и проблемы их использования на российских предприятиях.

Тема 10. Система сеньоризма в продвижении и оплате труда управленческих работников

Система сеньоризма, пожизненный найм и оплата по старшинству применительно управленческому персоналу японских компаний. Система «Нэнко-сэйдо» в компании  «Тойота».  Структура  оплаты  труда функциональных специалистов, базовая ставка система надбавок и бонусов. Программа «от колыбели до могилы» с «Тойотой».

 

2. Примерная тематика рефератов, курсовых работ

Учебным планом не предусмотрено.

 

3. Примерный перечень вопросов и заданий для самостоятельной работы

  1. Подготовьте развернутое опровержение следующему наиболее характерному утверждению российских менеджеров: опыт западноевропейских и американских компаний неприменим в практике управления российскими предприятиями.
  2. Приведите пример влияния национально-исторических факторов на развитие менеджмента.
  3. В чем особенности развития управления в России в конце ХХ века и начале ХХ1 века?
  4. Что нового внесла в развитие методологии и практики управления теория «человеческого капитала» Г. Беккера, Т. Шульца и Р. Лайкерта?
  5. Какие показатели эффективности инвестиций в персонал были предложены английской фармацевтической компанией «Апджон»?
  6. На каких показателях базируется прогнозная модель эффективности инвестиций в персонал в соответствии с методикой «Апджон»?
  7. На модели ОНЧА фактическое и прогнозируемое положение логистической службы компании «Апджон» отмечено соответственно точками А1 (в зоне М) и А2 (в зоне А-М). Как отреагирует руководство компании на прогнозируемые изменения эффективности использования инвестиций?
  8. Раскройте сущность разработки прогнозной модели распределения инвестиций в развитие офиса.
  9. Раскройте сущность реорганизации аппарата управления по процедуре «Интроспект».
  10. Что является важнейшим принципом процедуры «Интроспект»?
  11. Подразделение офиса компании «Дженерал Электрик» выполняются следующие функции управления: а) заключение сделок (годовые затраты – 900 тыс. долл.); б) оплата счетов (годовые затраты – 20 тыс. долл.); в) поиск потенциальных клиентов (годовые затраты – 40 тыс. долл.); г) прогнозирование спроса (годовые затраты – 50 тыс. долл.); д) организация поставок (годовые затраты – 100 тыс. долл.). Пользуясь процедурой «Интроспект» оцените степень рациональности приведенной структуры затрат по функциям управления. При необходимости – рационализируйте затраты на управление.
  12. Должностной оклад сотрудника офиса составляет 40 тыс. долл. в год, ежегодная надбавка за рост квалификации запланирована в размере 5% от оклада, рост стоимости жизни в этом году прогнозируется в 6%, доля страховых взносов составляет 10% от должностного оклада, косвенные затраты по данной категории работников установлены в размере 1,5 долл. на 1,0 долл. прямых затрат, ставка банковского процента – 10% годовых. Исходя из этой информации, в каком размере необходимо запланировать инвестиции?
  13. Раскройте сущность нормирования производительности функциональных специалистов в корпорации «Проктер энд Гэмбл».
  14. Раскройте сущность метода арендованной производительности (Leased productivity).
  15. Как проводится структурный анализ и  анализ функциональной службы офиса и ее подразделений?
  16. Что такое скриниг?
  17. Имеются два претендента на вакантную должность сотрудника офиса. Ниже приведены экспертные оценки их должностных качеств:

 

Таблица 1

Экспертные оценки должностных качеств претендентов.

Претендент Целеустре мленность Трудолюбие Коммуника бельность Компетентность
Джонс 5 баллов 2 балла 7 баллов 10 баллов
Смит 11 баллов 6 баллов 4 балла 3 балла

 

Кого из претендентов примут на работу? Обоснуйте ответ. Как называется данный способ ранжирования претендентов?

  1. Какой индекс присваивается функции управления в словаре рабочих функций при сохранении функции управления за руководителем объединенного подразделения?
  2. Что необходимо сделать при попадании функции управления на диагональ согласования квартильной матрицы?
  3. Когда труд функционального специалиста можно считать сфокусированным?
  4. В каких единицах измеряется нормативное время выполнения управленческих процедур в рамках СНВУ компании «Роберт У. Нолан»?
  5. В соответствии с системой уровней производительности, используемой в компании «Проктер энд Гэмбл», какая производительность функциональных специалистов приносит фирме сверхприбыль?
  6. Раскройте сущность системы комплектования штатов в компании IBM (СКШ).
  7. Каким термином называется отношение суммы рабочего времени, затраченного на выполнение какого–либо вида деятельности, к стандартной продолжительности рабочей недели?
  8. Перечислите принципы организации гибкой оплаты труда менеджеров и функциональных специалистов офиса.
  9. Какие программы участия сотрудников офиса в прибыли и собственности компании вы знаете?
  10. Какую функцию реализуют переменные  доходы в структуре оплаты труда менеджеров и функциональных специалистов офиса?
  11. В чем заключаются принципы организации гибкой оплаты труда управленческих работников?
  12. Можно ли утверждать, что базовый  индекс продуктивности Скэнлона используемый при определении размера участия в прибылях заинтересовывает руководителей и специалистов в увеличении объема реализованной продукции? Обоснуйте свой ответ.
  13. В чем заключается сущность системы оплаты труда управленческих работников по старшинству?

 

 

 

 

4. Примерный перечень вопросов к зачету, тестовых заданий к экзамену

Примерный перечень вопросов к зачету

1. Основные принципы американской модели менеджмента.

2. Западноевропейские модели управления и процесс европейской интеграции.

3. Специфические особенности управления западногерманскими концернами.

4. Японская, южно-корейская и китайская модели управления: отличительные характеристики, источники эффективности, сложность адаптации.

5. Основные черты глобальной модели управления.

6. Этапы развития менеджмента в современной России.

7. Основные проблемы стратегического и оперативного управления на российских предприятиях.

8. Особенности управления предприятиями в российских регионах.

9. Современные проблемы управления инвестициями в производственную деятельность компании.

10. Сущность теории человеческого капитала Т. Шульца и Р. Лайкерта.

11. Инвестиционный подход к управлению персоналом.

12. Оценка рискованности инвестиций в человеческий капитал.

13. Сущность индекса человеческого капитала В. Виянна.

14. Подходы к оценке величины инвестиций в персонал.

15. Сущность методики оценки абсолютной величины инвестиций в компании «Апджон».

16. Система косвенных показателей оценки эффективности использования инвестиций в персонал.

17. Прогнозные модели оценки эффективности инвестиций в основные средства и персонал, модель отдачи на чистые активы и математический алгоритм ее решения.

18. Цель реорганизации аппарата управления. Реорганизация и агентские конфликты.

19. Ликвидационная стратегия реорганизации. Реорганизация и стратегия  развития  бизнеса.

20. Подходы к оценке эффективности реорганизации. Этапы проведения процедуры реорганизации.

21. Проблема мотивации проведения реорганизации. Программный продукт «Биг-мастер» и целевой подход к реорганизации.

22. Методика организационного анализа «Интроспект».

23. Организационная карта и принцип ее составления. Особенности проведения структурного анализа, процедура слияния функциональных подразделений.

24. Квартальный анализ затрат на содержание аппарата управления. Парето-график функций управления.

25. Анализ функций управления на сфокусированность и фрагментарность.

26. Условия эффективной реализации процедуры «Интроспект».

27. Проблема использования процедуры «Интроспект» на российских предприятиях.

28. Методы регламентации деятельности производственных и управленческих работников.

29. Проблемы нормирования управленческого труда. Прямые и косвенные методы регламентации.

30. Система нормативов высшего уровня в компании. Р.У. Нолан.

31. Косвенная регламентация производительности функциональных специалистов.

32. Методика комплектования штатов. Статический и динамический индекс производительности инфраструктурных работников.

33. Методы планирования рабочей нагрузки функциональных специалистов.

34. Сезонные колебания рабочей нагрузки специалистов.

35. Структура управленческого персонала и оптимизация численности постоянных работников.

36. Рекрутинг временных работников. Метод «продажи» сверхурочной работы специалистов. Метод «продажи» простоев функциональных специалистов с прибылью.

37. Функции оплаты труда руководителей и специалистов.

38. Оплата труда и креативность современного управления.

39. Принципы организации гибкой оплаты труда на современном высокотехнологичном предприятии.

40. Система участия руководителей и специалистов в прибылях предприятия. 41. Программа Скэнлона

42. Программа Раккера.

43. Система участия в прибылях менеджеров различного уровня компаний Миннесота Майнинг.

44. Система премирования управленческих работников.

45. Стимулирование командной работы специалистов компании «Пепси-кола».

46. Программы участия в собственности. Программы Е.S.0.Р. и проблемы их использования на российских предприятиях.

47. Система сеньоризма, пожизненный найм и оплата по старшинству применительно управленческому персоналу японских компаний.

48. Система «нэнко-сэйдо» в компании  «Тойота».

49. Структура  оплаты  труда функциональных специалистов, базовая ставка система надбавок и бонусов.

50. Программа «от колыбели до могилы» с «Тойотой».

Примерный перечень вопросов к экзамену

Тестовые задания находятся в УМК дисциплины на кафедре, электронный вариант – в библиотеке.

 

 

 

 

 

 

 

 

III. Распределение часов курса по темам и видам работ

Наименование темы Всего Из них
Аудиторные часы Самост

работа

Лекции Сем. занятия Практ. занятия Инд. занятия
1 2 3 4 5 6 7 8
1 Национальные модели управления 6 2 2     2
2 Особенности менеджмента на предприятиях РФ 10 2 2   2 4
3 Современные концепции управления инвестициями в персонал 8 2   2   4
4 Методы оценки эффективнос-ти использования инвестиций в персонал 8 2   2   4
5 Проблема реорганизации аппарата управления компанией 10 2   2 2 4
6 Методика процедуры реорганизации аппарата управления «Интроспект» 10 2   2 2 4
7 Регламентация деятельности сотрудников крупных дивер-сифицированных компаний 10 2 2   2 4
8 Гибкое регулирование рабо-чей нагрузки специалистов в аппарате управления фирмы 10 2 2 2   4
9 Методы организации гибкой системы оплаты и стимулиро-вания труда менеджеров и функциональных специалис-тов высокотехнологичных компании 12 4 2   2 4
10 Си  Система сеньоризма в продвижении и оплате труда управленческих работников 8 2 2   2 2
  Итого 92 22 12 10 12 36

IV. Форма итогового контроля

Экзамен – для студентов, обучающихся по направлению 080500.62 «Менеджмент».

Зачет – для студентов, обучающихся по специальности 080507.65 «Менеджмент организации»

 

V. Учебно-методическое обеспечение курса

1. Рекомендуемая литература (основная)

1.  Большов А.В. Организация управления офисом. – Казань: Изд-во ТИСБИ, 2008. – 204с.

2. Сравнительный менеджмент / Под ред. С. Э. Пивоварова – СПб.: Питер, 2006. – 362с.

3.  Холден Н. Дж. Кросс-культурный менеджмент. Концепция когнитивного менеджмента. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 389с.

 

2. Рекомендуемая литература (дополнительная)

1.  Лайкер Дж.К. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 402с.

2.  Мясоедов С.П. Основы кросс-культурного менеджмента: как вести бизнес с представителями других стран и культур (2-е издание). – М.: Дело, 2008. – 256с.

3.  Мясоедов С.П. Управление бизнесом в различных деловых культурах. – М.: Вершина, 2009. – 320с.

4.  Пивоваров С.Э., Максимцев И.А. Сравнительный менеджмент. – СПб.: Питер, 2008. – 480с.

5.  Симонова Е.Ф. и др. Корпоративная молодежная политика в ОАО «Газпром». – М.: ЦентрЛитНефтеГаз, 2007. – 152с.

 

3. Перечень обучающих и контролирующих компьютерных программ не предусмотрен


Вернуться назад